株式会社セキュリティデザインの企業イメージ画像。革新的なセキュリティソリューションを提案する様子を表現。

「止まらない工場」を実現する迅速な対応体制

生産ラインにおいて、設備の停止は許されません。万が一の事態に、どれだけ迅速に対応してくれるのかは、ベンダー選定における最重要項目の一つです。

サポート内容対応詳細
受付体制24時間365日 オンコール受付システム
駆けつけ対応最短4時間以内のオンサイト対応（※プランによる）
リモート診断電話・オンラインでの即時トラブルシューティング
代替機提供故障時に代替機を発送する「先出しセンドバック」

このサポート体制が意味すること
この体制は、導入企業に「生産を止めない」という絶対的な安心感をもたらします。

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